نص الإفصاح بموجب قانون حماية البيانات الشخصية
بصفتنا ******* ("الشركة")، نولي أهمية كبيرة لحماية البيانات الشخصية ومعالجتها، ولحماية الحقوق والحريات الأساسية للأفراد، ولا سيما الحق في خصوصية الحياة الخاصة المنصوص عليه في المادة 20 من الدستور، وكذلك وفقًا لأحكام قانون حماية البيانات الشخصية رقم 6698 ("KVKK").
وفي هذا الإطار، نتصرف في جميع خططنا وأنشطتنا بهدف حماية البيانات الشخصية ومعالجتها بصورة قانونية وضمن الحدود التي يحددها التشريع المعمول به.
وفقًا لقانون KVKK، يُقصد بالبيانات الشخصية كل معلومة من شأنها تحديد هويتكم بصورة مباشرة أو غير مباشرة. وفيما يلي بيان بالبيانات الشخصية التي تقوم الشركة بمعالجتها، وأغراض معالجتها، والجهات التي قد يتم نقلها إليها، وطريقة جمعها، والأساس القانوني لمعالجتها، وحقوقكم المتعلقة بهذه البيانات.
مسؤول معالجة البيانات
بصفتنا ***** ("الشركة")، وهي شركة مؤسسة في ومقرها في:
***********
ومسجلة لدى دائرة الضرائب [******] بالرقم الضريبي [*******]؛ فإننا، بصفتنا مسؤول معالجة البيانات، نحيطكم علمًا بأن بياناتكم الشخصية قد يتم تسجيلها وتخزينها وحفظها وإعادة تنظيمها ومعالجتها بما يتناسب مع الأغراض التي تستوجب معالجتها، وبصورة مرتبطة بهذه الأغراض ومحدودة ومتناسبة معها، مع الحرص على الحفاظ على دقتها وتحديثها وفقًا للمعلومات التي تقدمونها لنا.
كما قد تتم مشاركة هذه البيانات مع المؤسسات والجهات المخولة قانونًا بطلبها، ونقلها أو تحويلها إلى أطراف ثالثة داخل تركيا أو خارجها، وتصنيفها ومعالجتها بالطرق الأخرى المنصوص عليها في قانون KVKK.
ما هي البيانات الشخصية التي نقوم بمعالجتها؟
-
بيانات الهوية: الاسم، اللقب، رقم الهوية التركية، تاريخ الميلاد، الجنس، وذلك بالقدر المطلوب لأغراض الطلب أو الفاتورة.
-
بيانات الاتصال: رقم الهاتف، عنوان البريد الإلكتروني، عنوان التوصيل وعنوان الفاتورة.
-
بيانات معاملات العملاء: رقم الطلب، محتوى الطلب، معلومات الفاتورة، سجل المشتريات، وسجلات الطلبات والشكاوى.
-
بيانات أمان المعاملات: عنوان IP، معلومات الدخول والخروج من الموقع، سجلات ملفات تعريف الارتباط (Cookies)، معلومات الجلسة، ومعلومات الجهاز والمتصفح المستخدم.
-
بيانات التسويق: عادات التسوق، تفضيلات الحملات والعروض، وبيانات الاشتراك في النشرات الإلكترونية، وذلك بناءً على موافقتكم الصريحة.
-
البيانات المالية: معلومات وسائل الدفع. ولا يتم حفظ بيانات بطاقاتكم الائتمانية على خوادم الشركة، بل تتم معالجتها مباشرة من خلال مؤسسات الدفع المتعاقدة معنا.
ما هو غرض معالجة بياناتكم الشخصية وما أساسها القانوني؟
نقوم بجمع ومعالجة بياناتكم الشخصية بهدف الوفاء بالتزاماتنا القانونية الناشئة عن علاقتكم بالشركة فيما يتعلق بالمنتجات والخدمات، وكذلك لإطلاعكم على الحملات والعروض والمزايا عند توفر الأساس القانوني المناسب.
وفي هذا الإطار، تقوم الشركة بمعالجة بياناتكم الشخصية للأغراض التالية:
-
إنشاء عضويتكم وتمكينكم من الاستفادة من خدماتنا.
-
استلام ومعالجة طلباتكم ومدفوعاتكم وتنفيذ عمليات التوصيل.
-
الوفاء بجميع الالتزامات الناشئة عن عقد البيع عن بُعد المبرم بينكم وبين الشركة بشأن عمليات الشراء التي تقومون بها.
-
الوفاء بالالتزامات القانونية الناشئة عن قانون حماية المستهلك رقم 6502 وقانون الإجراءات الضريبية رقم 213 وغيرها من التشريعات ذات الصلة.
-
تقديم المعلومات اللازمة والكاملة إلى الجهات القضائية والإدارية المختصة في حال حدوث نزاع أو عند وجود طلب قانوني من جهة مخولة.
-
تحديد ملف العميل والعمل على تحسين الخدمات المقدمة بصورة مستمرة.
-
تقييم ومعالجة جميع طلباتكم وشكاواكم.
-
الوفاء بالالتزامات الناشئة عن القانون رقم 5651.
-
حفظ البيانات التي يتطلب القانون الاحتفاظ بها، وإنشاء نسخ احتياطية منها لمنع فقدان المعلومات، والتحقق من سلامة واتساق البيانات، واتخاذ التدابير التقنية والإدارية اللازمة لحماية أنظمتنا وبياناتكم.
-
تطوير منتجاتنا وخدماتنا ووسائل التواصل ووظائف الموقع الإلكتروني، وتقديم منتجات ومحتوى تواصلي وإعلانات مخصصة وتوصيات بالمنتجات بناءً على موافقتكم الصريحة.
تتم معالجة بياناتكم الشخصية للأغراض المذكورة أعلاه، إما بناءً على موافقتكم الصريحة، أو عندما تكون المعالجة ضرورية بصورة مباشرة لإنشاء أو تنفيذ عقد مبرم معكم، أو استنادًا إلى المصالح المشروعة لمسؤول معالجة البيانات شريطة عدم الإضرار بحقوقكم وحرياتكم الأساسية، وذلك ضمن شروط وأغراض معالجة البيانات الشخصية المنصوص عليها في المادتين 5 و6 من قانون KVKK.
إلى من ننقل بياناتكم الشخصية ولأي أغراض؟
قد يتم نقل بياناتكم الشخصية إلى الجهات التي تتعاون معها الشركة، ومنها:
شركات الشحن، والبنوك ومؤسسات الدفع، ومقدمو خدمات مراكز الاتصال وخدمة العملاء المتعاقد معهم، ومقدمو خدمات الفاتورة الإلكترونية والأرشفة الإلكترونية، ومقدمو خدمات الخوادم والاستضافة، وشركاء الأعمال، والجهات والمؤسسات العامة المخولة قانونًا.
وفي حال إجراء الدفع باستخدام البطاقة الائتمانية، قد يتم نقل البيانات اللازمة إلى البنك أو مؤسسة الدفع ذات الصلة.
كما يمكن مشاركة البيانات مع الجهات القضائية أو الإدارية المختصة عند الضرورة لتسوية النزاعات أو في حال طلبها بموجب التشريعات المعمول بها.
وتتخذ الشركة التدابير اللازمة لضمان التعامل مع البيانات الشخصية التي تتم مشاركتها مع الجهات المذكورة أعلاه بما يتوافق مع هذا النص وأحكام المادتين 8 و9 من قانون KVKK.
طريقة جمع بياناتكم الشخصية والأساس القانوني
فيما يتعلق بإنشاء وتنفيذ العقد المبرم بين الشركة والعملاء الذين يتسوقون من خلال موقع eticaret.shop، تتم معالجة بياناتكم إلكترونيًا استنادًا إلى الأسباب القانونية الواردة في المادة 5 من قانون KVKK، ومنها:
-
ضرورة معالجة البيانات الشخصية الخاصة بأطراف العقد، شريطة أن تكون المعالجة مرتبطة مباشرة بإنشاء العقد أو تنفيذه.
-
ضرورة المعالجة لتمكين مسؤول البيانات من الوفاء بالتزاماته القانونية.
-
ضرورة معالجة البيانات لتحقيق المصالح المشروعة لمسؤول البيانات، شريطة ألا يؤدي ذلك إلى الإضرار بالحقوق والحريات الأساسية للشخص المعني.
يتم جمع بياناتكم الشخصية إلكترونيًا بطرق آلية أو شبه آلية من خلال زيارتكم لموقعنا، وتعبئة نموذج العضوية، وإنشاء الطلبات، والتواصل معنا عبر مركز الاتصال أو نماذج التواصل، ومن خلال موافقتكم الصريحة، وكذلك بواسطة ملفات تعريف الارتباط (Cookies).
ما هي حقوقكم بموجب قانون KVKK؟
وفقًا للمادة 11 من قانون KVKK، وبالقدر الذي تتم فيه معالجة بياناتكم الشخصية من قبل الشركة بصفتها مسؤول معالجة البيانات، يحق لكم:
-
معرفة ما إذا كانت بياناتكم الشخصية تتم معالجتها أم لا.
-
طلب معلومات حول عمليات معالجة بياناتكم الشخصية.
-
معرفة أغراض معالجة بياناتكم الشخصية وما إذا كانت تستخدم وفقًا لهذه الأغراض.
-
معرفة الأطراف الثالثة التي تم نقل بياناتكم الشخصية إليها داخل تركيا أو خارجها.
-
طلب تصحيح بياناتكم الشخصية إذا تمت معالجتها بصورة ناقصة أو غير صحيحة.
-
طلب حذف بياناتكم الشخصية أو إتلافها إذا زالت الأسباب التي تستوجب معالجتها.
-
طلب إخطار الأطراف الثالثة التي نُقلت إليها البيانات بعمليات التصحيح أو الحذف.
-
الاعتراض على النتائج التي قد تنشأ ضدكم نتيجة تحليل بياناتكم الشخصية حصريًا بواسطة الأنظمة الآلية.
-
المطالبة بالتعويض عن الأضرار في حال تعرضكم لضرر نتيجة معالجة بياناتكم الشخصية بصورة مخالفة للقانون.
بصفتكم أصحاب البيانات، يمكنكم تقديم طلباتكم المتعلقة بالحقوق المذكورة أعلاه إلى الشركة كتابيًا أو بالطرق المنصوص عليها في لائحة إجراءات ومبادئ تقديم الطلبات إلى مسؤول معالجة البيانات.
ووفقًا لأحكام المادة 13 من قانون KVKK، سيتم تقييم طلباتكم والرد عليها خلال مدة أقصاها 30 (ثلاثون) يومًا من تاريخ وصول الطلب إلى الشركة.
التواصل بشأن حقوقكم وطلباتكم
يمكنكم تقديم أسئلتكم وطلباتكم المتعلقة ببياناتكم الشخصية من خلال طلب مكتوب يتم إعداده وفقًا للشروط المنصوص عليها في لائحة إجراءات ومبادئ تقديم الطلبات إلى مسؤول معالجة البيانات.
يمكنكم تسليم الطلب شخصيًا إلى عنواننا أدناه بعد التحقق من الهوية، أو إرساله عن طريق كاتب العدل.
كما يمكنكم إرسال طلبكم باستخدام التوقيع الإلكتروني الآمن أو توقيع الهاتف المحمول إلى عنوان البريد الإلكتروني المسجل KEP التالي:
أو يمكنكم استخدام عنوان البريد الإلكتروني الذي سبق أن قمتم بإبلاغ الشركة به وتم التحقق منه في أنظمتنا، وإرسال طلبكم إلى:
العنوان: *****
الهاتف: 0*****41
البريد الإلكتروني: ******