عقد البيع عن بُعد
عقد البيع عن بُعد
المادة 1 - أطراف العقد
البائع:********
العنوان: * *. *************
الهاتف: 0 ***********
البريد الإلكتروني: **********
المشتري: العميل
المادة 2 - موضوع العقد
يتمثل موضوع هذا العقد في تحديد حقوق والتزامات الطرفين وفقًا لأحكام القانون رقم 4077 بشأن حماية المستهلك واللائحة الخاصة بمبادئ وإجراءات تطبيق العقود عن بُعد، وذلك فيما يتعلق ببيع وتسليم السلعة/الخدمة التي قام المشتري بطلبها إلكترونيًا من خلال موقع liteknoloji.com التابع للبائع، والتي تتمتع بالمواصفات المذكورة في هذا العقد ويُحدد سعر بيعها فيه.
ويقر المشتري بأنه قد اطّلع على جميع المعلومات المسبقة المتعلقة بالسلعة/الخدمة محل البيع، بما في ذلك خصائصها الأساسية، وسعر البيع، وطريقة الدفع، وشروط التسليم وغيرها، كما أُبلغ بحقه في العدول عن الشراء، وأنه قام بتأكيد هذه المعلومات إلكترونيًا قبل إتمام الطلب.
تُعد المعلومات الأولية والفاتورة الموجودة في صفحة الدفع على موقع Default.temasablon.com جزءًا لا يتجزأ من هذا العقد.
المادة 3 - تاريخ العقد
تم إعداد هذا العقد من نسختين وتوقيعه مسبقًا من قبل البائع، ويُعتبر مقبولًا بعد توقيعه من قبل المشتري بتاريخ ............، كما سيتم إرسال نسخة منه إلى عنوان البريد الإلكتروني الخاص بالمشتري.
المادة 4 - تسليم السلعة أو الخدمة ومكان تنفيذ العقد وطريقة التسليم
سيتم تسليم السلعة/الخدمة إلى ................ في العنوان الذي حدده المشتري للتسليم وهو: ................
المادة 5 - تكاليف التسليم وتنفيذه
تكون تكاليف التسليم على عاتق المشتري، إلا إذا أعلن البائع على موقعه الإلكتروني تحمله لتكاليف الشحن للطلبات التي تتجاوز قيمة معينة أو تقديم شحن مجاني ضمن حملة أو عرض ترويجي، ففي هذه الحالة يتحمل البائع رسوم التسليم.
يتم التسليم في أقرب وقت ممكن بعد التأكد من توفر المخزون ووصول قيمة السلعة إلى حساب البائع. ويلتزم البائع بتسليم السلعة/الخدمة خلال مدة أقصاها 30 (ثلاثون) يومًا من تاريخ الطلب، مع احتفاظه بحق تمديد المدة لمدة إضافية قدرها 10 (عشرة) أيام بعد إشعار المشتري كتابيًا.
وفي حال عدم دفع قيمة السلعة/الخدمة لأي سبب أو إلغاء عملية الدفع في سجلات البنك، يُعتبر البائع معفيًا من التزامه بالتسليم.
المادة 6 - رسوم الدفع عند الاستلام
خدمة الدفع عند الاستلام هي إحدى وسائل الدفع التي توفرها شركة الشحن، وتقوم شركة الشحن بتحصيل مبلغ قدره 3.00 ليرة تركية مقابل هذه الخدمة.
هذه الرسوم تعود إلى شركة الشحن ولا يتم ردها في حال إرجاع المنتج.
إذا كنت لا ترغب في دفع أي رسوم إضافية عند استلام المنتج، يمكنك اختيار الدفع الآمن بواسطة البطاقة الائتمانية وإتمام عملية الدفع دون أي رسوم خدمة إضافية.
المادة 7 - إقرارات والتزامات المشتري
يلتزم المشتري بفحص السلعة/الخدمة قبل استلامها، وعدم استلام أي منتج متضرر أو معيب من شركة الشحن، مثل المنتجات التي تحتوي على انبعاجات أو كسور أو عبوات ممزقة أو أضرار مماثلة.
ويُعتبر استلام المنتج إقرارًا بأن السلعة/الخدمة قد تم استلامها بحالة سليمة ودون أضرار.
بعد التسليم، يكون المشتري مسؤولًا عن المحافظة على السلعة/الخدمة بعناية.
في حال الرغبة في استخدام حق العدول، يجب ألا تكون السلعة/الخدمة قد استُخدمت، كما يجب إعادة الفاتورة.
إذا تم، بعد تسليم السلعة/الخدمة، استخدام البطاقة الائتمانية الخاصة بالمشتري بطريقة غير مشروعة أو غير مصرح بها من قبل أطراف ثالثة دون خطأ من المشتري، ولم يقم البنك أو المؤسسة المالية بدفع قيمة السلعة/الخدمة إلى البائع، فيلتزم المشتري بإعادة السلعة/الخدمة التي تم تسليمها إليه إلى البائع خلال 3 (ثلاثة) أيام، وتكون تكاليف الشحن في هذه الحالة على عاتق المشتري.
المادة 8 - إقرارات والتزامات البائع
يتحمل البائع مسؤولية تسليم السلعة/الخدمة محل العقد بحالة سليمة وكاملة، وبالمواصفات المحددة في الطلب، ومرفقة بشهادات الضمان وأدلة الاستخدام إن وجدت.
إذا كان من المقرر تسليم السلعة/الخدمة إلى شخص أو جهة أخرى غير المشتري، فلا يتحمل البائع المسؤولية إذا رفض الشخص أو الجهة المحددة استلامها.
يلتزم البائع بإعادة قيمة السلعة/الخدمة وأي مستندات مالية ذات قيمة، إن وجدت، خلال 10 (عشرة) أيام من تاريخ وصول إشعار العدول إليه، كما يستلم المنتج المرتجع خلال 20 (عشرين) يومًا.
يجوز للبائع، لأسباب مبررة، توفير سلعة/خدمة بديلة للمشتري تكون مساوية من حيث الجودة والسعر قبل انتهاء مدة تنفيذ العقد.
إذا تبين للبائع أن تنفيذ السلعة/الخدمة أصبح مستحيلًا، فعليه إبلاغ المشتري قبل انتهاء مدة تنفيذ العقد، وإعادة المبلغ المدفوع وأي مستندات متعلقة به خلال 10 (عشرة) أيام.
يمكن إرسال المنتجات المعيبة أو التالفة، سواء كانت مباعة بضمان أم لا، إلى البائع لإجراء الإصلاحات اللازمة ضمن شروط الضمان، وفي هذه الحالة يتحمل البائع تكاليف الشحن.
المادة 9 - خصائص السلعة أو الخدمة محل العقد
يتم تحديد نوع السلعة/الخدمة وصنفها وكميتها وعلامتها التجارية أو موديلها ولونها وسعر بيعها شاملاً جميع الرسوم وفقًا للمعلومات الواردة في صفحة تعريف المنتج/الخدمة على موقع Default.temasablon.com وفي الفاتورة التي تعد جزءًا لا يتجزأ من هذا العقد.
المادة 10 - السعر النقدي للسلعة أو الخدمة
يظهر السعر النقدي للسلعة/الخدمة في نموذج الفاتورة الذي يتم إرساله عبر البريد الإلكتروني بعد إتمام الطلب، وكذلك في الفاتورة المرسلة مع المنتج إلى العميل.
المادة 11 - السعر المؤجل
يتم توضيح السعر النهائي للسلعة/الخدمة وفقًا لخطة التقسيط أو الأجل المختار في نموذج الفاتورة المرسل عبر البريد الإلكتروني بعد الطلب وفي الفاتورة المرفقة مع المنتج.
المادة 12 - الفائدة
لا يجوز أن تتجاوز نسبة الفائدة المعدل الذي تحدده حكومة الجمهورية التركية سنويًا، وفي جميع الأحوال لا يجوز أن تزيد عن 30%. ويكون المشتري مسؤولًا تجاه البنك الذي يتعامل معه.
المادة 13 - مبلغ الدفعة المقدمة
يتم بيان مبلغ الدفعة المقدمة للسلعة/الخدمة في نموذج الفاتورة المرسل عبر البريد الإلكتروني بعد الطلب وفي الفاتورة المرفقة مع المنتج.
المادة 14 - خطة الدفع
إذا أجرى المشتري عملية الشراء باستخدام البطاقة الائتمانية وبالتقسيط، فتُطبق خطة التقسيط التي اختارها عبر الموقع.
وفي معاملات التقسيط، تسري الأحكام ذات الصلة في الاتفاقية المبرمة بين المشتري والبنك المُصدر للبطاقة.
ويتم تحديد تاريخ سداد مستحقات البطاقة الائتمانية وفقًا لأحكام الاتفاقية بين البنك والمشتري، كما يمكن للمشتري متابعة عدد الأقساط والمدفوعات من خلال كشف الحساب الذي يرسله البنك.
المادة 15 - حق العدول
يحق للمشتري استخدام حق العدول خلال 14 (أربعة عشر) يومًا من تاريخ تسليم السلعة/الخدمة إليه أو إلى الشخص/الجهة التي حددها في عنوان التسليم.
ولممارسة هذا الحق، يجب إخطار خدمة عملاء البائع عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف خلال المدة نفسها، كما يجب أن تكون السلعة/الخدمة غير مستخدمة، وفقًا لأحكام هذه المادة والمعلومات الأولية المنشورة على موقع Default.temasablon.com والتي تعد جزءًا لا يتجزأ من هذا العقد.
وعند استخدام حق العدول، يجب إعادة أصل الفاتورة الخاصة بالسلعة/الخدمة التي تم تسليمها إلى المشتري أو إلى طرف ثالث.
يتم رد قيمة السلعة/الخدمة إلى المشتري خلال 14 يومًا من تاريخ استلام إشعار العدول، ويتم استلام المنتج المرتجع خلال 20 (عشرين) يومًا.
وفي حال عدم إعادة أصل الفاتورة، لا يمكن رد ضريبة القيمة المضافة أو أي التزامات قانونية أخرى إن وجدت.
يتحمل البائع تكاليف تسليم السلعة/الخدمة المرتجعة نتيجة استخدام حق العدول.
المادة 16 - السلع والخدمات التي لا يمكن استخدام حق العدول بشأنها
لا يمكن استخدام حق العدول بالنسبة للسلع أو الخدمات التي لا يمكن إرجاعها بطبيعتها، أو المنتجات سريعة التلف أو المنتهية الصلاحية، أو المنتجات ذات الاستخدام الواحد، أو المنتجات المتعلقة بالنظافة الشخصية، أو فساتين السهرة، أو جميع أنواع البرامج والتطبيقات القابلة للنسخ.
كما يشترط لممارسة حق العدول بالنسبة للبرامج والتطبيقات، والوسائط المختلفة مثل DVD وCD وغيرها، ومستلزمات الكمبيوتر والقرطاسية الاستهلاكية مثل التونر والخراطيش والأشرطة، وكذلك مستحضرات التجميل، أن تكون العبوة غير مفتوحة وغير تالفة وأن يكون المنتج غير مستخدم.
المادة 17 - حالة التخلف عن السداد وآثارها القانونية
إذا تخلف المشتري عن سداد المستحقات المتعلقة بالمعاملات التي أجراها باستخدام البطاقة الائتمانية، فإنه يلتزم بدفع الفوائد وفقًا لعقد البطاقة الائتمانية المبرم بينه وبين البنك المُصدر للبطاقة، ويكون مسؤولًا تجاه البنك.
ويحق للبنك في هذه الحالة اتخاذ الإجراءات القانونية والمطالبة بالمصاريف وأتعاب المحاماة الناتجة عن ذلك من المشتري.
وفي جميع الأحوال، إذا تخلف المشتري عن سداد ديونه، فإنه يوافق على تعويض البائع عن جميع الخسائر والأضرار الناتجة عن التأخر في الوفاء بالالتزام.
المادة 18 - المحكمة المختصة
في النزاعات التي قد تنشأ عن هذا العقد، تكون لجان تحكيم المستهلك مختصة ضمن الحدود المالية التي تعلنها وزارة الصناعة والتجارة، وتكون محاكم المستهلك مختصة بالمبالغ التي تتجاوز تلك الحدود.
وفي الأماكن التي لا توجد فيها محاكم مختصة بشؤون المستهلك، تكون المحاكم المدنية الابتدائية هي المختصة.